为了能够更好的开展社区网格化管理化工作,把网格化管理做实、做细,建华镇采取三项有效措施,对网格化管理工作做了周密细致的布署。一是科学划分网格区域,合理配备工作人员。把建华镇27个政村和街道上划分的4个小区,共31个小区划分为31个网格。镇上成立了信息指挥中心,指挥中心设在便民服务大厅;成立了信息领导小组,镇长亲任组长;设31个网格管理员,政村网格管理员为本村的包村干部,街道片区上的管理员由镇上抽选的干部担任,所有的网格管理员都是信息小组成员。信息中心对网格运行统一管理,对重大事项进行综合协调、办理和处置,对31名网格员进行考核、评估、监督与管理,做好与上级部门的对接工作。网格管理员负责收集、摸清网格中居民全部信息,实行电子档案管理;负责所辖网格区域群众诉求、社情民意、党员活动、安全维稳、矛盾调处、邻里互助、扶贫帮困、法律咨询、医疗养老、安全生产、食品监管、应急抢险、环境保障等工作。二是精确绘制网格地图,明确规定工作内容。镇上为每名网格管理员制定了公示牌,上面详细标明了网格的责任区、姓名、联系电话。同时,镇上要求每名网格员都要使用智能手机,并用安装在智能手机上的系统采集、核对居民信息;要求网格员把特殊人群的信息精确分门归类到民政服务对象、社保对象、重点关注对象、计划生育服务对象等方面。建华镇综合居民信息和网格区域划分精确绘制了网格地图,界定了网格四至范围,并建立了网格工作档案。按照“界线清晰、责任明确、便于考核”的原则,进行定格、定员、定岗、定责,实现社区居民网格全覆盖,每个网格员要努力做到“四知四能”,即知网格概况、知社区民意、知居民家情、知求助对象。能走访调查、能宣传动员、能解决矛盾、能赢得信任。三是建立全新工作机制,全心全意服务群众。为了推动网格化管理工作,建华镇已建立健全日常管理、考核、工作流程等各类制度。网格员是发现、受理、处置、协调、报告的第一责任人,各名网格员要经常排查矛盾纠纷并及时上报,确保各类信息及时反馈,所有问题第一时间处理。网格员每天要到自己管理的网格巡查,要做到“三个上报”,即对困难家庭、流动人员、社区矫正对象必报;对不稳定因素、不安全隐患、道路环境不洁、外来人员流入、公共设施损坏必报;对发生突发事件、居民有困难意外、邻里矛盾纠纷必报。镇信息中心将根据上报事件的性质,对于镇政府处理的事项,由镇上综治办负责协调其他部门和片区处理,一些网格管理员能直接处理的事项可由网格员处理;对于镇上不能处理的事项,镇信息中心或上报县信息中心或提交公安信息平台、交警信息平台等相关职能部门,分别做出处理。