为进一步加强基层纪检监察信访举报工作，白坪街道纪委在信访工作上搞突破，对潜在和明显性问题早发现，早处理，早调解，增强工作的针对性和主动性，为做好新时期的信访工作提供了有力保障。

一、强化宣传。组织力量重点培训基层党员干部，掌握法律法规、各种政策和信访知识，提高干部工作能力和工作水平。向基层群众宣传党和政府各种政策方针、法律法规，做到家喻户晓，避免群众由于对政策的误解而引发的上访，打消他们错误念头，公布举报地址、电话，引导他们合理上访、依法上访，营造良好的信访环境。

二、强化基层作用。充分发挥基层居委会、村委会、群团组织作用，对于矛盾纠纷，先下手解决，早发现，早处理，早调解，避免因工作不及时、不到位而引发的非正常上访、越级上访，努力做到小事不出居委会，大事不出办，把矛盾纠纷消除在萌芽状态，巩固信访工作初始防线。

三、强化队伍建设。设置专门的纪检信访接待室，实行领导信访接待日制度，配备了专职信访工作人员，每周确定1名领导，带班挂牌接待来访群众，接访领导、包片领导、社区党支部书记为负责人，接访工作人员、社区干部为工作组成员，倾听群众呼声，做好矛盾纠纷接访和调解工作，负责接访、调解、跟踪办理、一抓到底，形成了群众问事有人管，上访有人接的新机制。

四、强化问责机制。抓首问，抓责任，转变领导干部意识。街道纪委建立并推行了首问责任制度，明确接访领导、包片领导、社区党支部书记是第一责任人，“三委会”领导是信访具体责任人，按照属地分管的原则，转变了以往推诿扯皮现象，并严格夯实包片领导和社区党支部书记信访维稳工作职责，接访领导、包片领导直接向党工委负责，将信访工作纳入考核，切实增强各级干部信访工作责任心。