为了进一步促进政府行政职能转变，提高政府行政服务效能，优化发展环境，实现行政审批一体化，安塞县人民防空办公室按照安塞县委、县政府提出的“应进必进、能进必进”的要求，于2013年3月底派出两名工作人员和一名首席代表入驻安塞县政务服务中心人防窗口，以严格的准军事化标准践行服务规范，努力做到作风过硬、业务精湛、纪律严明。

　　一、全方位的政务公开。人防办按照按照安塞县政务服务中心网“申报材料、审批内容、办事程序、审批依据、承诺时限、收费标准、审批责任人公开”的要求，对办理人防审批手续需要材料、办理程序、办理时限、收费标准、收费依据、人防建设申请书文本进行了公开公示，政务中心电子审批监察系统也对人防审批手续的办理流程进行全方位的监察，确保办理事项全过程的公开、公正、高效、便民。

　　二、高效的运行机制。安塞县政务服务大厅实行“一厅式办公、一条龙服务、一个窗口收费、一站式办结”的审批运行机制。人防窗口前安放了人防服务指南、工作人员信息牌、客户评价器等便民物品，在窗口实行首席代表制，首席代表有行政决定权，通过这些制度的创新和健全，为群众、企业和投资者提供优质、高效、便捷的行政服务。

　　三、进一步规范了人防手续前置程序。通过和安塞县经济发展局、国土局、城建局等相关部门的协调，人防办将窗口设在了经济发展局、国土局窗口的前后，加强了窗口工作人员的业务交流，为群众办理人防前置手续提供了便利条件。

　　安塞县政务大厅人防窗口设立至今办结率达到了100%，并且无过期件，做到了件件有着落、事事有回音，客户评价满意度100%，其主动、快捷、优质、高效、廉洁的服务规范，得到了广大群众的一致好评。人防办的工作人员表示，人防办会继续加大为民便民服务力度，达到让群众满意、让企业满意、让投资者满意的效果，努力为加快安塞经济社会快速发展、构建富裕和谐新安塞做出应有贡献。